Ative a câmera e microfone nas configurações do dispositivo.
1. No menu Configurações
1.1 abra as configurações do seu dispositivo
1.2 role até a lista de aplicativos embaixo à esquerda do menu e toque no ícone do aplicativo
1.3 veja as permissões para câmera e microfone — coloque-as todas no verde
2. Menu Privacidade
2.1 abra as configurações do seu dispositivo
2.2 selecione Privacidade à esquerda do menu
2.3 selecione a Câmera ou Microfone
você verá uma lista de aplicativos no seu dispositivo que têm acesso
2.4 escolha o aplicativo desejado e coloque no verde